Krótko mówiąc, RPA oznacza automatyzację operacji za pomocą oprogramowania opartego na interfejsie GUI. Agent (oparty na sztucznej inteligencji lub algorytmiczny) klika przyciski i wypełnia formularze, tak jak zrobiłby to ludzki pracownik.

W naszej ocenie koncepcji automatyzacji RPA jest bardzo kontrowersyjna. Z jednego punktu widzenia jest to tak daleko, jak to możliwe, od bycia rozwiązaniem natywnym AI. Zasadniczo GUI, jaki znamy, jest czymś, co zostałoby wyeliminowane z powodu przejścia postcyfrowego Przeczytaj więcej o transformacji postcyfrowej.

Z drugiej strony, w dzisiejszych firmach wiele rzeczy opiera się na systemach oprogramowania opartych na GUI, a RPA jest najlepszym możliwym podejściem do włączenia tych systemów do zautomatyzowanych procesów biznesowych.

Tak więc nie podoba nam się sam pomysł RPA, ale zalecamy używanie go tam, gdzie to możliwe. Mimo to, w tle, pracujemy nad sztuczną inteligencją, która pewnego dnia uczyniłaby RPA zbędną zbędną Dowiedz się więcej o Updait.

Paradoks RPA: Obejmowanie nieuniknionego

RPA to paradoks w świecie automatyzacji. Chociaż może się to wydawać krokiem wstecz w erze sztucznej inteligencji, często jest to najbardziej praktyczne rozwiązanie do integracji starszych systemów z nowoczesnymi przepływami pracy. Rzeczywistość jest taka, że wiele firm nadal w dużej mierze polega na oprogramowaniu opartym na interfejsie GUI, a RPA stanowi pomost do bardziej zautomatyzowanej przyszłości.

Dlaczego RPA?

• Starsza integracja systemu: RPA umożliwia automatyzację procesów obejmujących starsze systemy bez interfejsów API, zapewniając, że systemy te nadal mogą być częścią zautomatyzowanych przepływów pracy.
• Szybka implementacja: RPA można wdrożyć stosunkowo szybko, zapewniając natychmiastowe korzyści i zwrot z inwestycji.
• Opłacalne: W porównaniu z remontem całych systemów, RPA oferuje opłacalny sposób automatyzacji powtarzalnych zadań.

Przyszłość poza RPA

Chociaż RPA jest dziś cennym narzędziem, aktywnie pracujemy nad rozwiązaniami, które sprawią, że będzie to zbędne. Nasza platforma Updait została zaprojektowana w celu przekształcenia starszych systemów w nowoczesne rozwiązania przyjazne sztucznej inteligencji, eliminując potrzebę stosowania RPA w dłuższej perspektywie.

Strategiczne podejście do RPA

Zalecamy rozpoczęcie automatyzacji opartej na RPA dopiero po zbudowaniu kompleksowej strategii i pełnym zrozumieniu automatyzowanego procesu biznesowego. Takie podejście zapewnia nie tylko automatyzację nieefektywności, ale także prawdziwą optymalizację przepływów pracy.

Inżynieria procesów biznesowych: Fundacja

Przed zagłębieniem się w RPA, ważne jest, aby przeprojektować procesy biznesowe od podstaw. Nasze usługi inżynierii procesów biznesowych pomagają analizować, projektować i optymalizować przepływy pracy, zapewniając gotowość do automatyzacji.

• Analiza procesów i mapowanie: Zrozum bieżące procesy i określ obszary do poprawy.
• Automatyzacja przepływu pracy: Projektuj przepływy pracy zoptymalizowane pod kątem automatyzacji.
• Optymalizacja procesów oparta na AI: Wykorzystaj sztuczną inteligencję, aby stale ulepszać swoje procesy.

Dowiedz się więcej o inżynierii procesów biznesowych

Nasze usługi RPA

• Rozwój strategii RPA: Pomagamy Ci opracować kompleksową strategię RPA, która jest zgodna z Twoimi celami biznesowymi.
• Wdrożenie RPA: Nasz zespół ekspertów wdroży rozwiązania RPA dostosowane do Twoich konkretnych potrzeb.
• Ciągłe ulepszanie: Zapewniamy ciągłe wsparcie i optymalizację, aby zapewnić skuteczne rozwiązania RPA.

Możliwości agenta AI Kor.Gy

W Kor.Gy przesuwamy granice RPA z naszymi zaawansowanymi agentami AI. Agenci ci są zdolni do pracy w różnych środowiskach, w tym w interfejsie GUI, tekstowym interfejsie graficznym i interfejsach internetowych. Nasi agenci AI mogą:

• Buduj procesy poprzez naukę języka naturalnego: Nasi agenci AI potrafią rozumieć i wykonywać zadania oparte na instrukcjach języka naturalnego, co ułatwia automatyzację złożonych przepływów pracy bez obszernej wiedzy programistycznej.
• Eksperyment i badania: Nasi agenci AI mogą eksperymentować w środowiskach cyfrowych, badać oprogramowanie bez udziału człowieka i oceniać infrastrukturę automatyzacji. Ta funkcja pozwala im zidentyfikować najbardziej wydajne sposoby automatyzacji procesów i stale ulepszać konfigurację automatyzacji.
• Syntetyzuj agentów AI: Nasi agenci AI mogą syntetyzować nowych agentów AI, tworząc samodoskonalający się ekosystem automatyzacji. Oznacza to, że sztuczna inteligencja nie tylko wykonuje powtarzalne zadania, ale także generuje i optymalizuje agentów wykonujących te zadania.

Ten nowy poziom RPA zapewnia, że automatyzacja polega nie tylko na wykonywaniu predefiniowanych zadań, ale także na tworzeniu i udoskonalaniu samej infrastruktury automatyzacji.

‍

Wskazówki i porady dotyczące automatyzacji procesów robotycznych (RPA)

Wskazówka 0: RPA jest tylko rozwiązaniem tymczasowym

RPA jest często rozwiązaniem stopgap do integracji oprogramowania, którego nie można połączyć z procesami biznesowymi za pomocą interfejsów API. Traktuj to jako środek tymczasowy, dopóki starszy system bez interfejsu API nie będzie mógł zostać wycofany lub zastąpiony. RPA powinna wypełnić lukę między przestarzałymi systemami a nowoczesnymi, zintegrowanymi rozwiązaniami.

Wskazówka 1: RPA wszędzie

Chociaż wszystko opisane powyżej jest prawdą, w erze sztucznej inteligencji przestarzałe oprogramowanie lub brak interfejsu API nie powinny być showstopperem. Niezależnie od tego, czy to za pośrednictwem interfejsów API, czy RPA, automatyzacja powinna być kontynuowana nieustannie. RPA może być potężnym narzędziem do automatyzacji procesów na całym świecie, zapewniając, że żadne zadanie nie jest zbyt małe lub zbyt złożone, aby można je było zautomatyzować.

Wskazówka 2: Inteligentne wykrywanie procesów i BiG Data

Korzystaj z narzędzi do wykrywania procesów opartych na sztucznej inteligencji i polegaj na analizie Big Data, aby zidentyfikować najlepszych kandydatów do automatyzacji. Narzędzia te analizują interakcje użytkowników i przepływy pracy, aby odkryć nieefektywność i możliwości RPA, zapewniając kierowanie do najbardziej wpływowych procesów. Zanim zainwestujesz cent w RPA, zrozum koszty procesu przed i po oraz wyraźnie zobacz oczekiwany zwrot z inwestycji.

Wskazówka 3: Projektowanie skalowalności od samego początku

Projektując rozwiązania RPA, rozważ skalowalność od samego początku. Używaj modułowych i wielokrotnego użytku komponentów, które można łatwo skalować w różnych działach i procesach. Takie podejście zapewnia, że implementacja RPA może rosnąć wraz z potrzebami biznesowymi.

Wskazówka 4: Zintegruj RPA z AI, aby uzyskać ulepszone możliwości

Pamiętaj, że RPA oparta na autonomicznych agentach powinna być standardowym rozwiązaniem. Jako minimum sztuczna inteligencja zidentyfikowałaby awarie lub niestandardowe okoliczności, co przyczyniłoby się do bezpieczeństwa i niezawodności rozwiązań RPA. Maksymalnie agenci RPA z obsługą sztucznej inteligencji dostosowują się samodzielnie w przypadku aktualizacji oprogramowania lub modyfikacji procesu biznesowego.

Wskazówka 5: Wdrożenie ram zarządzania botami

Ustal ramy zarządzania, aby zarządzać i monitorować swoje boty RPA. Obejmuje to ustalanie wytycznych dotyczących tworzenia, wdrażania i konserwacji botów, a także definiowanie ról i obowiązków. Solidne ramy zarządzania zapewniają spójność, zgodność i optymalną wydajność botów RPA.

Wskazówka 6: Użyj RPA do ciągłego doskonalenia

Wykorzystaj RPA do ciągłego monitorowania i ulepszania procesów biznesowych. Wdrażaj pętle sprzężenia zwrotnego, w których boty zbierają dane dotyczące wydajności procesu i identyfikują obszary do optymalizacji. To podejście oparte na danych umożliwia ciągłe udoskonalanie i ulepszanie zautomatyzowanych przepływów pracy. To tak, jakby wykorzystywać dane misji do ulepszania przyszłych wypraw kosmicznych.

Wskazówka 7: Priorytetyzuj bezpieczeństwo i zgodność

Upewnij się, że implementacja RPA jest zgodna ze standardami bezpieczeństwa i zgodności. Korzystaj z szyfrowania, kontroli dostępu i ścieżek audytu, aby chronić poufne dane i zachować zgodność z przepisami. Regularnie sprawdzaj i aktualizuj środki bezpieczeństwa, aby wyeliminować pojawiające się zagrożenia i luki w zabezpieczeniach.

Wskazówka 8: Zbuduj zdrową kulturę automatyzacji

Zachęcaj do zdrowej kultury automatyzacji w Twojej organizacji. Edukuj pracowników o korzyściach płynących z automatyzacji i zaangażuj cały zespół w identyfikację możliwości automatyzacji. Nigdy nie traktuj RPA jako rozwiązania mającego na celu zmniejszenie liczby pracowników i umożliwienie zwolnień, i walcz z tymi toksycznymi narracjami. Automatyzacja eliminuje żmudne, powtarzalne i demotywujące zadania na dowolnej pozycji, uwalniając umysły na wielkie rzeczy, zaczynając od tego, co najlepsze: właściwa równowaga między życiem a pracą.

Wskazówka 9: Rozważ aktualizację oprogramowania Updait dla starszego oprogramowania

Pamiętaj, że sztuczna inteligencja upraszcza remont starszego oprogramowania. Sprawdź Updait firmy Kor.Gy, który zapewnia ekonomicznie skuteczny i niezawodny zestaw narzędzi do zastępowania starszych rozwiązań programowych nowoczesnymi, przyjaznymi dla sztucznej inteligencji systemami, które nie będą wymagały RPA. Zawsze myśl i policz liczby, aby zrozumieć, czy zbudować RPA, czy zastąpić starsze systemy oprogramowania.

Wskazówka 10: Zminimalizuj użycie sztucznej inteligencji

AI to modne słowo, ale pamiętaj: im mniejsza sztuczna inteligencja, tym lepiej. Sztuczna inteligencja jest droga, ma znaczny ślad węglowy, nie jest tak niezawodna jak logika formalna. Opieranie się w jak największym stopniu na starej dobrej logice formalnej i algorytmach jest kluczem do sukcesu projektu AI. Typową historią sukcesu jest: 10% AI, 90% algorytmów.

Wskazówka 11: Zapewnij tryb ręcznego tworzenia kopii zapasowych i przejrzystość dla ludzi

Wszystkie rozwiązania RPA i AI powinny obsługiwać tryb pracy kopii zapasowej, który można uruchomić ręcznie. Ponadto wszelkie przetwarzanie danych przez takie systemy musi być dokładnie rejestrowane, a projekt musi wspierać łatwe badanie problemów i retrospektywną analizę wyników. Nawet najlepsze roboty kiedyś się zepsują.

Wskazówka 12: Bądź świadomy zagrożeń prawnych

Pamiętaj o ryzyku prawnym. Upewnij się, że implementacja RPA jest zgodna ze wszystkimi odpowiednimi przepisami i regulacjami, aby uniknąć potencjalnych problemów prawnych.

Wskazówka 13: Wykonaj kopię zapasową danych i używaj piaskownicy

Utwórz kopię zapasową danych. Zapewnij proste wycofania, aby odzyskać wszelkie problemy, które mogą pojawić się podczas wdrażania lub działania RPA. Roboty działają szybko, a jeśli zrobią to źle, będziesz miał duże problemy. Roboty piaskownicze to fajna strategia powstrzymywania, która zapewniłaby minimalne ryzyko.